日前,中国互联网络信息中心(CNNIC)启动“暖心升级,中意体验”关爱行动,借以提升企业营销效率、增强网民上网体验。其中一项重要内容是,通用网址继续为用户免费提供在线客服、在线地图两项增值服务。

  在线客服可使企业在线上与客户实时沟通,及时为网站访客提供个性化服务,提升客户的转化率,降低沟通成本。在线地图则可以电子地图形式,直观展示企业所在的地理位置,拉近客户与企业的距离。据悉,这两项服务的市场价格都在千元以上,现在只需注册通用网址或为原有通用网址续费,即可免费享用。

  CNNIC有关人士透露,为充分发挥网络营销优势、提升客户访问率,此次行动还构建了“通用网址服务联盟”,得到百度等知名搜索引擎、搜狐等门户网站及全国数百家地方门户网站的支持,为用户构建起一个覆盖全国95%以上网民的通用网址体验网络。用户使用百度、搜狗、有道等搜索引擎,其搜索结果页面将同步生成通用网址文字链,通过点击可直达相关网站。