盛大果壳电子CEO郭朝晖
郭朝晖：首先还是梦想，因为“一人一锦书”的梦想，实际上是整个团队的梦想。我们也做了一系列前期的准备工作。这里面包括你讲的成本更替，当然我们作为一个公司来讲，毕竟不是慈善机构，对成本的考虑，我们也是下了很大的工夫。
另外一点，商业模式需要整体看，为什么我们是两件事一块儿发布？是有我们的深意。我们今天发布了两件事，第一是我们6寸电子墨水屏带WiFi这样一个电子阅读器产品，引领499时代。同时，我们宣布通过Bambook电子出版物下载量达到1000万，这两件事我们连在一块儿发布，是有我们自己的用意。也就是说，我的内容市场启动了，也是我另外一个商业模式之一。
我们做这件事的时候，我们会考虑到我的梦想，考虑到我的成本路径，同时也考虑到我可持续性的商业模式，内容的下载量的大增。所有这一切加在一起，我们今天就宣布了这两件事。为了“一人一锦书”的梦想，我们把6寸电子墨水屏的阅读器，首先带入499时代，同时我们宣布1000万图书的下载量。
不担心付费问题 每天挑战自我
腾讯科技：盛大刚进入电子书行业时，外界有观点认为盛大电子书低价是想吸引大家注意，因为价格比较低。这次价格有这么大幅度的调整，而我们了解中国很多人付费阅读的习惯实际上还没有怎么养成。您在追求梦想的同时，是否担心盈利情况？
郭朝晖：这要辩证地看问题。也就是说，客户为什么不去付这个费？在我们现在Bambook这个平台上，实际上为客户付费提供了非常方便的体验，我们有盛付通，你可以通过盛大充值，也可以在一些网点，像在网吧、报亭很方便地买到盛大的点卡。同时在Bambook上你也可以通过你的手机为锦书付费。
我知道在行业里面某些人会怨天尤人，说我们的付费阅读市场没有启动等，我觉得那是不真实的。而是说作为一个从业者，我们首先应该批评自己，你是不是给你的用户提供了足够方便的付费手段，让他们的阅读感受和付费感受非常的好，这样人才能付费，方便了才能付费。所以，在这一点上来讲，我认为盛大是走到了前列。
所以，对于我们而言，我们从来不担心付费的问题。我们认为我们能够做到很好的付费体验，客户一定为了他读好书以后而奖赏我们。我们所做的工作就是把平台搭好，把我们的客户服务好。我们的好的服务，就一定会得到客户的奖赏。
目前我们的数据也让我们看到了这一点。所以，我们认为盛大的客户是高质量的，而且是非常慷慨的，我们每做一点点好事都会被他们认可，都会被他们用语言上的鼓励也好，付费方面的一个奖励也好，所以我们认为在这一块我们充分信任我们的客户。我们每天都在挑战自己，我们自己是不是能够为他们提供很好的付费体验，而不是去埋怨他们。
前期有亏损 但我们并非慈善机构
腾讯科技：Bambook刚问世时，价格相对来说比较受众议，有人甚至在网上贴出来盛大所有产品每一个配件的价格，然后核算出整个的价格来。到了499元之后，这个价格跟成本相比，您方便透露一下，这个数字会不会低于成本？或者怎么着？
郭朝晖：这个我们不方便透露。作为一个公司而言，成本控制是每个公司都要追求的，而且这个难题我们宁可留给自己，不用客户在这方面花太多的心思。因为，毕竟在盛大这边，按照盛大很高的招聘标准，我们有行业顶尖的团队，所以说我们有能力持续不断地改善。当然在前期我们有一个短期亏损，那也是为了客户。只要为了梦想，为了用户好的体验，我们做什么都是值得的。
从长期来看，我们一定会找到我们自己的路径，我们也一定能够，有能力把我们的成本控制在我们期望的范围之内。我们不能说我是一个公益机构，我是捣乱的，这都不对。我们还是一个正正规规的一个企业，我们会按照企业的正常游戏规则做的，我们有能力做到这一点。关键是我有一个很核心的，很好的一个团队，能够帮助我做到这一点。
并非赚取硬件差价 承担集团通道角色
腾讯科技：您刚刚说了短期亏损是正常的，长期肯定要有一个盈利途径。在您的预计中，果壳会采取什么样的方式盈利？
郭朝晖：我们盈利的空间有两个，第一是把成本控制住，坦率地讲，把成本控制在价格以下，对我来说，对我的团队来说，并不是什么像攀登喜马拉雅山那样不可能。不是那么难。我们在企业运营过程当中，尽可能提升效率，减少浪费，然后优化我的流程，最重要的是通过技术创新减少一些浪费，提升效率，这两点对我们来说非常重要。
与此同时，您也可能看到，作为盛大来讲我们销售硬件，实际上对于整个集团而言，只是我们业务的开始。一般的硬件公司卖出去一个硬件，唯一的生存模式就是赚取硬件的差价。
但是对于我们而言，我们不光是追求这个，更重要的是每当我们卖出去一个硬件以后，就意味着为盛大的内容打开一个通道，然后我可以通过一次又一次硬件的交易锁定一个又一个的客户，为他们提供终生的互联网内容服务。这是我们最核心的商业模式战略目标。
越想着赚钱越深入泥潭
腾讯科技：您提到靠两种方式盈利，一个是卖硬件，一个是靠下载量达到一定程度，通过内容实现盈利。您公司有没有一个估算，大概达到什么样的数字能达到应该的平衡点？
郭朝晖：这涉及到我们公司的一些商业运作，这个数字不方便透露。但是，从另外一个角度来讲，我觉得我们可能更关注的是客户体验。因为如果客户体验好了以后，实际盈利的模式是多种多样的。如果你的体验不好，就是能卖出几百万，可能短期盈利，但是你得罪一个客户的话，那你的品牌也会很快倒掉。所以从盛大的角度来讲，非常非常注重，能不能让我的消费者有很好的阅读体验，我能动性拿出一个好产品，过得硬的产品，让客户获得快乐。
我自己也是两个孩子的父亲，我也看到我的女儿每天背着书包，很沉，有时候我自己也很心疼的。在这种情况之下，梦想和激情其实是通吃了你的头脑。所以你先把这件事做了，只有你把这件事做了，你相信你的读者和消费者不会让你白做。所以短期之内，您刚才提的问题，可能我们会花少一点的时间去考虑。
更重要的，怎么能够让我们的父母，让我们的孩子能够用一个Bambook读好书，然后能够有很好的客户体验。你每一份的努力都会得到消费者非常慷慨的奖赏。这是我过去从业十几年得到的一个核心经验。
如果你从一开始就想我会不会赚钱，我会不会亏，我会不会有财务压力，你越是这么想，越会深入泥潭，被消费者所抛弃。
在盛大眼里我们没有竞争对手
腾讯科技：盛大Bambook锦书将以全新定价499元进行销售会对汉王这样的企业造成什么样的冲击？
郭朝晖：在盛大的眼里面，实际上我们没有竞争对手。因为他们也不会去买我们的电子书，也不会给我的员工发工资，所以我也没有特别多的时间或者精力考虑他们怎么样。我的眼里面，还是作为盛大来讲，我们自己怎么样去做，怎么样实现我们“一人一锦书”这个梦想。
怎么样能够把我们的内容更加丰富，硬件成本控制下来，这是我们核心的关注点。其他的工作，不怎么关注，也没想过。
腾讯科技：刚才您还提到内容开放。包括汉王和盛大文学那边也有合作。这一块您打算怎么做？能不能详细说一下？
郭朝晖：这一块我们初步的打算，还是以用户为核心。当然我们的梦想是，如果在这个地球上能够找到的每一本书，都能够通过Bambook读到，这是我们最终极的目标。目前，我们首先，不知道您对OPDS这一块是不是了解。我们先是把OPDS这一块接入，因为它是一个标准的。其他的书城，有的不是那么标准，这样我们要用一些技术手段实现。
这个问题，您再给我一点时间，我可能还会为了这个，专门还有后续的持续的新闻发布，我们会给大家越来越多的惊喜。而且在这一块，我们的团队是在非常努力地工作，而且做了很多的事情。现在虽然不能透露，但是我认为是很酷的。
不只是赚取硬件低买高卖赚差价
腾讯科技：很多分析说您今年加入肯定会带来一些电子商务方面的东西，在这一块是否有重要的举措？
郭朝晖：我本人只是团队的一个成员，所有的工作还是要靠团队。从我自己的角度来讲，说实话，我做硬件厂商的时间要比我做电商长很多。在加入亚马逊之前，我在摩托罗拉工作了十三年，我做过工厂、研发、品牌、推广、渠道。实际上我的核心经验是硬件厂商更多一些。
但是您说的那个也是比较对的，我们会给这个公司，果壳不是一个很单纯的硬件公司，在我的定位里面，它是一个互联网公司，我们的产品也是一个互联网产品，而不是一个单纯的硬件产品。
我们的商业模式也不只是赚取硬件低买高卖的差价，而是希望把内容整合，形成一套体验和模式，让我们的客户对我们的产品上瘾，能够黏在我们的产品上。为了做到这一点，确实以前在互联网公司学到了很多经验和知识，包括电子商务的经验。我会从产品的设计，包括分销，等等，利用一系列的互联网手段。而且本身盛大也是一个互联网公司。
腾讯科技：盛大旗下很多公司相互资源在打通。我想问的是果壳电子在这一方面目前准备怎么做？我看你们之前也不断地把好多资源往果壳上面引入。
郭朝晖：对。目前我们合作比较紧密的是云中书城，云中书城又整合了几乎所有盛大内容的资源。所以，目前我们产品和云中书城的对接是无缝的，所以体验方面，我认为也是非常好的。
先偏执专注于电子书领域
腾讯科技：盛大不光只有这一个产品，还有视频、游戏，未来这些会不会融入到电子书之中？
郭朝晖：实际上，我们的想法，第一，我们先偏执地专注于自己能够做好的领域。目前来看，在硬件领域里面，我们必须要在电子书方面有所建树，证明自己的能力，锻炼自己的团队，做到这一点以后，公司总裁和创始人也对我提出更高的要求，电子书只是整合了集团文学内容。
但是找你来不是仅仅让你整合一个文学的内容。公司其他的内容资源是非常多的，你也需要去做。但是从我个人的角度来讲，我会遵从这样一个战略方向，我会先去证明，短期之内我会偏执地专注于电子书产品，一直把他做到我认为能够让读者满意的程度。然后，我再会进入到下一个阶段。
所以，我会真正地成为一个理想的现实主义者，我胸有很多的梦想要到盛大来实现。但是我要面对这个现实，如果我把摊子铺得过大，可能会适得其反。所以，简单地回答您的问题，短期之内，至少在今年之内，我还会是一个偏执者，专注于电子书这个产品，但是确实对于未来，我肯定会向其他领域发展，但是什么时间，我还没有决定，要取决于这个产品以及我的团队受到锻炼的程度。
对手策略有问题使盛大有机会介入
腾讯科技：盛大进入的时候，业界一般认为电子书的地位已经不如以前了，选择在这个时候进入，我们也是看到盛大非常看好这个市场，但是同以往的电子书相比，怎样能够保证用户选择它，怎样差异化竞争？
郭朝晖：我觉得差异化的竞争最好的关健词就是专业。你刚才提了一个非常好的问题，包括我本人，我选择工作为什么选择这个？我自认为不傻，甚至还有点小聪明，但是我为什么做这个选择？我原来从事电商，您知道那是非常火的，大家挖人都挖不到。
我为什么选择这个？这里面就看你对未来的预测和规划的能力。越是一个东西非常火的时候，也就是它泡沫最大的时候。你进入的时候又贵，人招不到，你的资源也招不到，比如说某些行业里面库房用地翻了三倍四倍。
反观大家对某一块市场，比如说对电子书市场有这样那样的质疑，不是因为这个市场有问题，因为我们以前的竞争对手做得有问题。这时候对我们而言，我们就认为这是非常好的时机了，你拿到的成本就比较低，然后你的竞争对手也不是那么强。这样的市场上是绝好的。
用经济手段谋杀那些盗版书
腾讯科技：还有人说靠书卖钱，终端很便宜，您认为这种方法适合国内吗？
郭朝晖：我的看法是这样的，你要考虑到图书单价的不同，在美国图书单价是在30美金左右，也就合人民币一两百块钱。这在美国是很正常的。但是在中国差不多也就在20块钱人民币，再加上盗版的书，街边上都是5块钱一本。所以我的看法，可能有人会骂我，或者我的建议，你怎么样也要擦着盗版书的价格往下放，这样的话，你才能把盗版打死。要不然的话，你天天喊，也管不了，那你还不如用经济手段谋杀那些盗版书。
Pad可与电子式共存
腾讯科技：这两年中大屏幕的智能终端很多，对电子书市场应该是一个冲击，您有没有感受到这个冲击？另外，Bambook价格的降低，对用户对大屏幕终端和Pad的喜欢，有没有一定的抗衡的能力增长上的作用？
郭朝晖：坦率地说，我对这个问题看法相反。我认为Pad这个市场对电子书市场只有促进作用没有冲击作用。我的逻辑是这样的，Pad这个产品，也有数据表明，60—70%的Pad用户实际上是用来玩游戏的。
他们会阅读，但是阅读时间都不长。从阅读体验来讲，Pad一般都比较重，如果你长时间看书，眼睛也不舒服。但是它有一很好的作用，就是把所有的电子设备集成在一块儿，你只带上它一个就完了。
从这个意义上讲，消费者拿它来玩游戏，短时间看书是可以的。这样，Pad实际上是为专业电子书，老看书的用户培育了市场。你短时间之内通过Pad看书了，看完了以后，你会想到我应该再去买本电子书，因为我长时间捧着这么重，让眼睛这么累的产品是有问题的。但是它就帮你引进了很多新客户。
所以，我认为Pad这个产品对于电子书只有好处，没有好处，它为你培育用户，你应该感谢乔布斯。而且，国外的数据也证明了这一点，70%的iPad用户最后又买了第二个阅读器产品。
另外的一个点，就在于你的电子书的价格一定要跟Pad区分开。刚才有人提到我们的一个竞争对手，我也不说他名字了，他把这个东西当成礼品做，动辄要卖好几千。如果都卖3000块的话，我为什么不选Pad？对于盛大来讲，我该把它定位成专业的阅读器，我帮客户省钱，省成本，这是我的天职，我就定位成499，这和3000块钱差得很远。
所以你就有这个能力，再有第二个专业的电子阅读器。只有这样一个我们的“一人一锦书，迈入499时代”这样一个策略，把它的价格和真正的Pad区分开了以后，就把这个事情反转了，您让Pad变成了一个为你引进新用户的设备了。这样的话，这两个产品就相得益彰，共生共存了。
所以，我认为这个问题的核心，也不是说Pad对电子书形成冲击，是以前某些竞争对手做法太愚蠢了。