域名城（domain.cn）7月29日消息，第一次去攀岩的时候，我完全找不到技巧。我和朋友们就像新手小白，我们看到其他人好像都做的非常好。一想到要爬到攀岩墙最高处就兴奋不已，但其实我们根本不知道应该怎么爬上去。

    我想，做一个社交媒体营销方案可能会有同样的感触。从原点开始的时候一切都令人兴奋。你清楚地知道想做的事情和你为什么要做这件事。你能看到其他人已经登上了社交媒体这座高山，你也有了一些到达那里的想法。

    这时候一个计划会有很大帮助。本文将社交媒体运作的数据分析与作者个人经验结合起来，为你提供一个详细的计划蓝图。

    从最基础做起，以下是如何做好社交媒体营销计划的概述：

    1.选择社交网络

    2.完善信息

    3.找到你的基调

    4.选择发帖策略

    5.分析和测试

    6.自动化和参与

    我喜欢把这份计划看做一次公路旅行。我们从找到一个正确的方向开始，然后选择交通工具，需要经常检查自己是不是走在正确的道路上，并且在过程中得到乐趣。

    步骤一：选择合适的社交网络

    社交媒体网络间的同质化和有些品牌类似，Google+和Twitter就像是社交网络里的可乐和雪碧，它们各自拥有自己独特的风格和用户群。所以你需要找到最适合你社交媒体目标和策略的社交网络。并不需要广撒网——只要选择对你和你的用户最有效的平台。

    你需要选择哪些社交网络？这里有几个需要考虑的因素：

    时间——你有多少时间可以投入在一个社交媒体上?最初的运营阶段，你需要计划每天在每个社交媒体上至少投入1小时。

    资源——你是否需要新的人员和技能?视觉社交媒体Pinterest和Instagram都是基于图像和照片的应用，Google+更侧重于有质量的内容。你是否拥有适合这些平台的资源？

    用户——你的潜在客户会在哪里聚集？哪个社交媒体有你的用户群？

    在讨论的后半部分，你可以参考一些用户研究，例如，皮尤研究中心(Pew Research)去年第三季度就收集了Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、LinkedIn等主流社交媒体的人群数据。

    一个Facebook和Twitter的横向对比如下。

　　
    步骤二：完善信息

    我们每个月都会检查社交媒体上的简介，确保头像、封面图、简历和简介信息是完整且及时更新的。一个完整的资料会显示你的专业和品牌一致性，它向访客说明了你参与社交媒体的认真度。

   信息资料包括两个部分：视觉和文字。

    视觉部分需要达到的目标是一致性和熟识度。Twitter头像要和Facebook上匹配，Google+和LinkedIn的封面图最好也要一致。为了做好这些图片，你可以参考现成的格式总结，Canva工具可以直接用模板生成合适大小的图片。

　　
    对于文字，你需要个性化的是简介和信息部分。创建专业的社交媒体简介可以简单分为以下六个规则。

    1. 展示，而不是说教。展示“我做了什么”往往比介绍“我是谁”效果更好；

    2. 向用户展示关键词；

    3. 保持语言的新鲜度，但避开过于时髦的用词；

    4. 回答潜在用户的问题，告诉他们你有什么；

    5. 保持个人风格和风度；

    6. 经常检查你的页面。

    步骤三：找到你的营销基调

    现在，你可能会急着想要开始进行社交网络分享了。在此之前还需要多一步准备。

    如果能为内容找到合适它的基调，进入社交媒体的冒险行动就会更有目的性。

    要做到这一点，你需要仔细思考营销任务和客户基础等等细节。

    从以下问题开始：

    如果你的品牌是一个人，他拥有怎样的性格？

    他与客户的关系是？(教练、朋友、老师、父亲等等)

    你的公司的个性不包括哪些？用形容词描述。

    哪些公司与你的公司个性相似？为什么相似？

    你希望客户怎样看待你的公司？

    最后，你会得到许多关于你的企业市场策略的形容词，它们就是你在社交网络互动中应该保持的基调，用一致的基调回应你的客户，或许会有意想不到的回报。