域名城(domain.cn) 10月31日消息, 在过去不到一个月的间里,凡客“收获”了供货商的声讨、业界的质疑以及企业自身发展困境的多重阵痛。一顿深思过后,凡客CEO陈年说,凡客要褪去浮躁,要回归产品和品质本身。

不难发现,即使是在这个危机四伏的尴尬时刻,“品牌”依然是陈年心中最为骄傲、甚至可看成是“救命稻草”的杀手锏。回头去看凡客六年多以来的发展,纵然有过过错,但这个老牌电商公司在品牌、产品以及营销等各方面,仍有很多环节值得参考借鉴。
独特的营销模式
作为一个互联网快时尚品牌,除去品质、价格等基本因素,独特的营销传播模式也成为了凡客区别于其他品牌商、制胜的关键一环。
2010年7月,凡客开始转变一直以来单一的CPS(按销售情况发给付费)网络营销模式,将其品牌广告的投放大面积拓展至线下。并邀请了在80后群体中具有较大影响力的韩寒和王珞丹为代言人。一时间,由“爱XX,爱XX,也爱XX,我不是XX,我是XX”短句组成的“凡客体”红遍了大江南北,并在网络上掀起了“病毒式”的疯狂传播和改写。
通过此轮铺地式的推广营销,凡客在原有基础上涉猎了更多用户,人们对于凡客品牌的认知也逐渐开始从线上蔓延至线下。通过不断创新的商业模式,凡客迅速成为了电商行业的佼佼者。
随后,凡客又陆续推出了“挺住体”,并选择黄晓明、李宇春作为品牌代言人。“七岁,立志当科学家;长大后,却成为一个演员。被赋予外貌和成功,也被赋予讥讽和嘲笑。⋯⋯挺住,意味着一切。没错,我不是演技派,Notatall,我是凡客。”该视频广告在短短8小时内被转发多达12万次,凡客独有的营销模式再次被推向高潮。
而前不久凡客刚推出的“怒放体”,则又是凡客对于自身营销推广模式的延续,打满了独特的凡客记号。通过凡客前后几次经典的营销案例,业内人士分析表示,凡客以富含娱乐元素的传播方式引发了网民的高度关注,在给网友带来欢乐的同时,也促进了自身知名度的提升。
一方面,凡客在代言人的选取上得到消费者的广泛认同,并为“凡客体”的广泛传播奠定了坚实的基础,也使凡客品牌在与消费者沟通过程中更具有亲和力、说服力;另一方面,相比生硬、死板的宣教,在凡客营销简洁、明快的句式和颇具谐趣意味的内涵中,网民找到了一种更容易接受娱乐方式并参与其中。
“‘凡客体’等营销案例为凡客品牌带去的裨益并不只限于知名度的提升,同时也为其后续的传播造就了良好沟通环境。与此同时,凡客成功地将网友的热情延续到品牌沟通传播中,为凡客品牌本身根植于目标消费群体心中创造了良好的前提环境,”一位营销从业者如是说。
差异化的特色产品
区别于部分品牌千篇一律的产品形态,凡客在产品的规划方面也有着自身独到的见解。
从凡客的品牌代言人、广告标语,再到品牌产品,凡客充分理解并迎合了其受众的心理与消费行为。坚持以高性价比平民路线为使命,推出了标志性的产品:VT、帆布鞋以及轻薄羽绒服等。
其中,VT和帆布鞋单品更是凡客“人民时尚”理念的体现,在保持产品高性价比的同时,也具有一定的时尚感。
相关数据显示,2010年凡客VT共做了100款图案、2011年做了近1000款图案、2012年则做了近2000款图案。而除了设计之外,2012年凡客VT最大的一个突破就是更加贴近快时尚的打法:图案不翻单,卖完为止,不补货。通过这一销量模式,2010、2011、2012年凡客VT的销售量分别为400、1000、1300万件。
在凡客帆布鞋方面,自2009年上线后便创造了两天时间5万双售罄的业绩,而随着西班牙海外设计团队的加盟及凡客自身在产品开发力度上的加强,2012年凡客帆布鞋产品累计销售达607万双,超过帆布鞋零头企业匡威的销售业绩。
尽管在业绩方面凡客取得了可喜的成绩,但对于凡客特色产品的定价,有业内人士质疑其做法为“赔本赚吆喝”,更有调侃称“恨凡客,就买VT”,以示凡客VT、帆布鞋等商品卖得越多亏损越严重的现象。
不过,好在自始至终凡客都有着自己的算盘。凡客若想要在最快的速度抢占互联网最大的市场,花钱则变成了其次。随之而来的是,VT、帆布鞋等产品线的开展开启了凡客的时尚度,并使凡客真正具备了快时尚的快速反应能力及设计实力。此外,在凡客品牌知名度得意提升的同时,凡客用户的黏性和重复购买率也得到了较大程度提高。
因而结合凡客独有的营销模式,“当你夏天看见有上千万人穿着印有凡客logo的T恤上街的时候,那不是一件Tee,而是凡客的移动广告牌。”