域名城(domain.cn) 8月28日消息，八月初，曾有消息称 苹果 官方客服(AppleCare)将推出全年全天候网聊(24X7)客户支持，日前，这一功能在美国正式上线。另外，苹果也对客服网站进行了改版。
 

　　另外，虽然全天候网聊支持属于官方客服内容，但是目前还不清楚是否以及何时在中国内地推出。
 

　　之前消息称苹果的网聊技术支持，只针对特定硬件产品，不过目前来看，网聊支持中覆盖了iOS移动设备和MAC电脑。
 

　　苹果对AppleCare网站进行了全新改版，用户可以更快捷定位自己的产品，初步诊断自己设备的问题。另外，苹果开始强调让出现问题的用户，快速联系到苹果的员工，用户在此可以预约本地零售店“天才吧”的支持。
 

　　不过苹果客服网站改版仍在部署当中，有不少用户反映，前去访问，让让看到旧版网站。