域名城(domain.cn)12月1日消息    该模式率先在四川、海南、北京、上海等省市试点

 

  如果旅游可以像网购一样,游客先耍了再付费,会否受到网友的青睐?昨天,第三方支付企业支付宝宣布推出旅游担保交易解决方案,通过引入“先玩后付”的担保交易和行业维权,为旅游在线交易做全程担保。

 

  该方案由中国旅行社协会提供指定仲裁,将率先在四川、海南、北京、上海、深圳、杭州等省市的8家旅游集散中心和在线旅游运营商进行首批试点,涵盖包括九寨沟、三亚、香港等多个旅游目的地城市线路产品,明年将向全国其他地区普及推广。

 

  预付资金冻结在支付宝

 

  “游客在支持旅游担保交易的网站下单购买旅游产品,支付宝会给游客提供与旅游网站签约的电子合同,并为游客暂时‘冻结’预付旅游款项。待行程结束,消费者对交易没有异议,才‘解冻’旅游费,放款给商家。”支付宝公司副总裁樊治铭介绍,此项旅游担保交易合作计划,将让游客体验“先旅游,后付款”的新模式。

 

  而一旦出现交易纠纷,游客可在3天内提出维权申请,支付宝会提供3天协调期。若双方协商不成,将联动中国旅行社协会指定的行业维权机构,启动快速调解赔付机制。而在此期间,游客交易资金始终被“冻结”,直到纠纷处理完毕。

 

  九寨沟等景区首批试点

 

  据透露,目前四川试点企业包括省旅游局下属的川旅信产公司、阿坝旅游官方电子商务平台九寨沟九网信息公司等我省两家企业。“如果游客表示不满,维权将在支付宝解决方案后提交给省旅游质监部门投诉,双方协商后确定最终支付的旅游费用。”川旅信产总经理杨华竹介绍说。

 

  “旅游行业的诚信问题一直危及着整个行业的健康发展,包括在线旅游市场。”中国旅行社协会副秘书长郑旭昨天告诉记者,近年来随着电子商务的蓬勃发展,在线旅游市场需求也不断增加。“虽通过旅游担保交易消费模式可保证赔付顺畅,消费者在线购买旅游产品服务,不需要再为服务质量差却投诉无门而担心。”郑旭称。

 

  昨天,支付宝航旅事业部总经理李少华表示,此次为在线旅游市场量身打造的支付解决方案,正是公司布局在线旅游市场的一个“新手段”。