大唐集团旗下公司大唐高鸿今日正式推出了“高鸿商城”电子商务平台,并正式启用tao3c.com作为官方域名,这标志着大唐集团正式进军电子商务领域。

 

  高鸿商城总经理翁冠男先生表示,高鸿商城总经理翁冠男表示,该公司未来3年将在中国实施“千店百亿”计划,采用“陆海空结合”——实体店铺加网上商城的方式覆盖全国市场。而目前该公司已经在全国20多个城市拥有300家实体店面,成为IT产品连锁销售行业知名品牌。此举明显有别于京东商城的单纯线上销售模式。

 

  作为长期困扰中国B2C电子商务发展的诚信问题,翁冠男表示,真正对顾客负责,应该是以一种创建“百年老店”的信念来经营,逐步地通过价格体系来引导、培养顾客的良好消费习惯,同时不把风险转移给物流合作伙伴、供应商、厂商等,要有责任感,整合梳理好IT零售行业的上下游,实现上下游企业的共赢,肩负起每一个B2C企业应该承担的行业责任。

 

     另外,在提到京东商城等B2C公司的区别时,翁冠男表示,除了具有线上线下结合的优势外,高鸿商城还单独针对服务方面进行了个性化的部署,该公司承诺了6项更加具体和人性化的服务举措,分别为“一日两送,50%的订单24小时内到货”、“订单处理时限1小时”、“客户投诉建议,1小时内100%响应”、“4小时内缺货调度响应”、“专人客服全程服务”、“非本人签收确认服务”。

 

     近几年来,中国网购市场发展异常迅猛,网购规模飞速增长,在过去的3年中,中国网购市场年均保持3位数的增长率,2008年中国网购市场的总规模突破了1000亿元,预计2009年将突破2000亿元。在如此利好形势驱动下,大批VC注入B2C行业,但是盲目追逐利润、缺乏实际运营计划的公司多,真正用心做好产品、做好销售、服务好顾客的公司却很少。相反,拥有大唐集团优势背景的高鸿商城可以说是开了一个好头,至少在IT网上零售领域里会和其他急功近利的小公司不同,必将对整个B2C行业带来新一轮的梳理,给终端消费顾客以最实际的体贴。