早在2008年元旦的时候,应一些报刊等媒体之邀,我特地为他们撰写了一篇关于特许经营的新年总结与回顾性文章,名字叫《中国特许经营市场——07年的回顾与08年的展望》。在这篇文章中,我指出,2007年的中国特许经营企业的最流行之一是“博客营销”,并进一步对未来中国特许经营市场的走势做出预测,其中两个预测是“网上甄别真假盟主将成为选择盟主和项目的第一道关”,以及“网络将成为特许人企业招商的主要渠道之一”。我在这篇文章中反复提及网络的用意非常明显,那就是,我要提醒特许人企业对于网络这种现代社会的信息传播与媒体工具的重视与应用。

  恰巧的是,就在几天前,由中国互联网络信息中心出台的《中国互联网络发展状况统计报告》(2008年7月)则在公布中国网络发展的喜人进展的同时,更加印证了我的预测与提醒。面对全世界最大规模的2.53亿中国网民,以及56.2%的同比网民数量的高增长率,毫无疑问的是,网络问题已经成为中国企业,当然包括特许经营企业,所必须面对的最重要时代课题之一。甚至,我可以毫不夸张地提醒所有的特许经营企业,在新时代里,或者在未来的某个时候,从某种角度讲,很有可能会出现这种情况,那就是:得网络者,得天下;失网络者,失天下。

  从这份《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)中,特许经营企业应该获得的启发非常多,我建议所有的企业都应该好好研读一下这份报告,并据以调整和制定自己在网络时代下的企业新战略。

  下面仅举来自此《报告》的几个颇具启发性的例子,以给企业的研究者们和网络推广兴趣者们抛砖引玉:

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本文发表于博锐管理在线|www.boraid.com|45
  1、《报告》指出:“截至2008年6月底,中国网民数量达到2.53亿,网民规模跃居世界第一位”、“中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。比去年同期增长了9100万人,同比增长56.2%”、“2008年6月网民每周上网时长为19个小时/周”

  启发:

  面对如此巨大的网民数量、高速增长的速度以及平均每天近3个小时的上网时间,特许经营企业必须要针对这些网民开发出新的关于宣传、营销、售后服务、管理、品牌塑造等方面的战略、工具和方法,而所有这些战略、工具和方法都应该围绕网络而进行。试想一下,既然市场中的消费者、合作者等市场主体都越来越多地接触网络这种事物,因此,如果企业能把自己的信息充分地在网络上传播,那么,这种巨大的广告、宣传效应是可想而知的。如果你再想,在科学操作的指导下,网络宣传的成本会非常低,速度和效率却是非常高,那么,你的网络推广或营销付出就是最划算的企业投入之一了。

  只遗憾的是,我所接触和知道的许多特许经营企业却甚至连网络营销、网络推广的基本概念、基本方法都知之甚少,比如很多企业甚至都不知道博客营销、网站关键词是干啥用的,就更不用说其对网络的利用了.所以,我郑重地建议有条件的企业应该设置一个独立的部门,就叫“网络推广部”,其职责就是专门负责企业在网络上的宣传、推广以及其余的可能的商业交易。而且我预测,这种专门负责网络推广的部门很有可能逐渐地在企业中得到推广和普及。

  2、《报告》指出:“中国网民的主体仍旧是30岁及以下的年轻群体,这一网民群体占到中国网民的68.6%,超过网民总数的2/3”

  启发:

  比如,如果你的特许经营企业的加盟商或者消费者的主要群体之一是“30岁及以下的年轻群体”,那么,你真地必须要充分利用网络这个他们最喜欢的信息获取工具之一了。

  3、《报告》指出:“我国的域名注册总量为1485万个,同比增长61.8%”

  启发:

  作为特许经营企业,你首先要考虑的是,你的企业有没有自己的网站?不要小看这个似乎很简单的问题,它在实际中的情况却可能会很让你惊讶。我在各地的演讲、培训与顾问咨询中接触过大量的特许经营企业,其中,有相当一部分的特许人企业就没有自己的网站。还有些特许经营企业则是这样,他们自己的企业名称或与自己企业名称相关的网站、域名早已被别人注册和拥有,无奈之下,这些企业只能花大钱从拥有者手里购买,或者自己另注册一个和自己的企业名称相关度很小的域名。但这样的弊端是很明显的,因为许多网民在网上搜索时,会习惯性地搜索企业名称,这样,网民就很容易搜索到其余企业的网站上,从而使本来拥有此名称的企业丧失了许多机会。

  正是鉴于此,我在给一些企业策划时,会给企业做覆盖性的域名注册,比如把相同、相近、相关的大量容易混淆的域名全部注册下来,这样,每个域名平均下来只不过是几十元钱,但却为企业赢得了域名搜索的高度壁垒,从长期和战略角度看,就如同企业做商标注册的类别覆盖一样,这样做是非常值得的。