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携程收购境外专车服务平台唐人接

时间:2017-01-04 11:47来源:腾讯科技 作者:Linda 点击:
  域名城(domain.cn)1月4日消息 近日携程宣布收购境外专车服务品牌“唐人接”,将以此为契机共同打造境外专车平台2.0版本。
  域名城(domain.cn)1月4日消息 近日携程宣布收购境外专车服务品牌“唐人接”,将以此为契机共同打造境外专车平台2.0版本。
 
  携程副总裁,车船事业部CEO王玉琛介绍,在收购唐人接后,携程将以系统作为纽带,与唐人接一起把供应商的服务标准做进一步落地,为用户提供更好的境外专车体验。
 
  同时,王玉琛表示,唐人接仍将作为独立的品牌对外运营。
 
  近年来,随着国人境外旅游频次的增长,境外专车市场发展迅猛,接送机、目的地用车的需求猛增,然而,这个市场在车导管理、定价规则、服务流程等方面依然有诸多痛点亟待解决,同时,OTA与供应商之间的沟通也远没有想象中那么顺畅。
 
  王玉琛认为,“在收购之后,唐人接将扮演供应商和携程之间的纽带的角色。”对于下一步的动作,携程也早有规划,“我们会和唐人一起接梳理用户需求与供应商服务信息,打造一套针对境外专车供应商的品控标准,为后续的定价规则、车导管理等做好铺垫。”
 
  在收购唐人接之后,平台的2.0版本会更注重对供应商的服务标准和评分标准体系的建立,为用户筛选更优质的供应商。
 
  据介绍,唐人接的产品目前覆盖了日本、韩国、澳大利亚、新西兰、法国、印尼、意大利、瑞士、西班牙、葡萄牙、奥地利、荷兰、匈牙利、希腊、捷克、冰岛等100多个国家和地区,其中大部分都是国内旅客常去的热门目的地,有3000名专职司机提供用车服务。
 
  而对于唐人接的未来服务方向,携程也做了进一步的定位,“从现在的市场来看,境外专车服务还处于标品打造的水平,远没有到延伸的阶段,所以,唐人接未来将专注于把专车标准做得更好,让标准化服务更好地落地,然后才会去考虑衍伸和链接其他业务。”



 
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